Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Ihren Aufenthalt, Ihre Tagung oder Veranstaltung in unserem Hotel. Von Anreise und Ausstattung bis zu technischen Details und besonderen Services.
Allgemein
Wo befindet sich das Hotel?
Das Designhotel Wienecke XI. liegt im beliebten Stadtteil Hannover-Wülfel an der Hildesheimer Straße 380 – nur wenige Minuten von der Messe Hannover und der ZAG Arena entfernt. Dank hervorragender Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie der Nähe zu den Bundesstraßen B6 und A37 ist das Hotel sowohl für Geschäftsreisende als auch für Urlauberinnen und Urlauber ideal erreichbar. Die Innenstadt und der Hauptbahnhof von Hannover sind bequem in 15 bis 20 Minuten erreichbar.
Wie kann ich das Hotel persönlich kontaktieren?
Unsere Rezeption erreichen Sie telefonisch unter +49 511 12 611 0 – wir freuen uns auf Ihren Anruf! Alternativ können Sie uns auch eine Mail an reservierung@wienecke.de senden.
Gibt es eine 24-Stunden-Rezeption vor Ort?
Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt und versorgt Sie mit den wichtigsten Informationen und besten Tipps rund um das Hotel.
Wie viel kostet das Frühstücksbuffet?
Die Preise gestalten sich wie folgt:
Hotelgäste: 24,50 €
Außer-Haus Gäste: 24,50 €
Kinder 6–14 Jahre: 9,50 €
Kinder 0–5 Jahre: kostenfreiAb wann gibt es Frühstück?
Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet genießen Sie täglich von 6:30 bis 10:00 Uhr – sonntags von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr. Starten Sie gestärkt in den Tag!
Kann ich ein Elektroauto vor Ort laden?
Ja, in unserer videoüberwachten Tiefgarage stehen Ihnen 6 E-Ladestationen zur Verfügung. Ausgestattet unter anderem mit Tesla Wall Connector, bieten sie eine Ladeleistung von jeweils 11 kW. Das Aufladen Ihres Elektroautos ist in der Parkplatzgebühr bereits enthalten – es entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Gibt es Parkplätze vor Ort?
Ja, am Designhotel Wienecke XI. Hannover stehen Ihnen insgesamt 300 Parkplätze sowie Tiefgaragenplätze zur Verfügung (kostenpflichtig). Ein Parkplatz auf dem Außengelände kostet 1,50 € pro angefangener Stunde, maximal jedoch 15,00 € pro Tag. Alternativ bieten wir Ihnen eine abgeschlossene, videoüberwachte Tiefgarage für 25,00 € pro Tag – ideal für Gäste, die besonderen Wert auf Sicherheit legen.
Kann ich mir ein Fahrrad ausleihen?
Ja, an unserer Rezeption können Sie sich kostenfrei Fahrräder ausleihen – perfekt, um Hannover aktiv und umweltfreundlich zu entdecken. Zudem haben Sie die Möglichkeit, einen elektrischen EQ smart fortwo direkt bei uns auszuleihen (kostenpflichtig).
Gibt es ein Fitness-Studio im Hotel?
Als Gäste im Designhotel Wienecke XI. Hannover können Sie das nur 400 m entfernte McFIT-Studio rund um die Uhr nutzen – für nur 5 € pro Besuch. Ihre Zugangskarte erhalten Sie bequem an unserer Rezeption. So bleiben Sie auch unterwegs aktiv und fit.
Gibt es ein Restaurant im Hotel?
Nein, unser Hotel verfügt über kein eigenes Restaurant. Unsere Team an der Rezeption unterstützt Sie jedoch gerne dabei, ein passendes Restaurant in der Umgebung zu finden – ganz nach Ihrem Geschmack.
Gibt es einen Spa- und Wellnessbereich?
Nein, im Hotel selbst gibt es keinen Spa-Bereich. Zur Entspannung empfehlen wir Ihnen entweder das 300m entfernte MySpa – ein persönlicher Day Spa oder das aquaLaatzium in Laatzen – nur 2,3 km entfernt und in 5 Minuten mit dem Auto erreichbar. Dort erwarten Sie ein Erlebnisbad, Saunen, Dampfbäder und im Sommer ein Naturbadesee.
Was ist die Beherbergungsteuer?
Die Landeshauptstadt Hannover erhebt laut Beherbergungsteuersatzung ab 01.01.2024 eine Beherbergungssteuer als örtliche Aufwandssteuer. Weitere Informationen finden Sie hier: serviceportal.hannover-stadt.de/Beherbergungsteuer
Dürfen Haustiere im Hotel übernachten?
Wir sind ein tierfreundliches Hotel und bietet insbesondere für Gäste mit Hunden weitläufige Auslaufflächen direkt hinter dem Haus. Pro Nacht und Tier berechnen wir €10,00.
Ist das W-LAN im Hotel kostenlos?
Ja, im gesamten Hotel steht Ihnen kostenfreies WLAN zur Verfügung – einfach einloggen und lossurfen.
Wo befinden sich Geldautomaten in der Nähe?
Der nächstgelegene Geldautomat der Sparkasse befindet sich in der Fiedelerstraße. Der nächstgelegene Geldautomat der Volksbank befindet sich in der Peinerstraße oder im Edeka Center Hippauf in der Hildesheimer Straße 341.
Buchung
Wie kann ich meine Buchung/Reservierung stornieren?
Sie können Ihre Hotelbuchung oder Reservierung je nach gebuchter Rate und Reisezeitraum flexibel stornieren oder ändern. Die konkreten Stornierungs- und Vorauszahlungsbedingungen finden Sie während des Buchungsprozesses sowie in Ihrer Buchungsbestätigung. Für Buchungen per Telefon, E-Mail oder über unsere Website beachten Sie bitte die jeweils angegebenen Bestimmungen. Bei Fragen hilft Ihnen unser Team gerne jederzeit weiter.
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Sie können bei uns in bar (€), mit EC-Karte, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) sowie kontaktlos mit Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Auf Wunsch ist auch eine Bezahlung vorab per Überweisung möglich.
An- und Abreise
Kann eine Rechnung auf ein Unternehmen ausgestellt werden?
Ja, selbstverständlich stellen wir gerne Rechnungen auf den Namen Ihres Unternehmens aus. Auf Wunsch ist auch eine Abrechnung über eine Kostenübernahmeerklärung möglich. Bitte teilen Sie uns die entsprechenden Firmendaten einfach bei der Buchung oder beim Check-in mit.
Kann ich mein Gepäck abgeben?
Eine Gepäckaufbewahrung ist jederzeit an der Rezeption möglich.
Wenn ich später abreisen möchte als geplant, kann ich einen Late Check-out beantragen?
Wenn Sie Ihr Zimmer am Abreisetag länger nutzen möchten, sprechen Sie uns gerne am Abend vor Ihrer Abreise an. Ein Late Check-out ist je nach Verfügbarkeit kostenfrei möglich. Bitte beachten Sie: Sollte das Zimmer nicht bis spätestens 11:00 Uhr geräumt sein, kann das Hotel bis 17:00 Uhr den halben Zimmerpreis berechnen. Ab 17:00 Uhr wird der volle Zimmerpreis für eine weitere Nacht fällig.
Wenn ich früher ankomme als erwartet, kann ich einen Early Check-in beantragen?
Wenn Sie früher anreisen, fragen Sie gerne an der Rezeption nach einem Early Check-in. Dieser ist je nach Verfügbarkeit kostenfrei möglich. Sollte Ihr Zimmer noch nicht bezugsfertig sein, können Sie selbstverständlich Ihr Gepäck kostenfrei bei uns an der Rezeption abstellen und entspannt in den Tag starten.
Bis wann muss ich am Abreisetag auschecken?
Wir bitten Sie, bis 11:00 Uhr Ihre Zimmerkarte an der Rezeption abzugeben. Sollten Sie das Zimmer weiter nutzen wollen, so sprechen Sie uns gern an der Rezeption auf einen Late Check-Out an. Sofern dieser möglich ist, können Sie ihn je nach Check-Out Zeit kostenfrei erhalten oder gegen einen Aufpreis dazubuchen.
Ab wann kann ich am Anreisetag einchecken?
Wir garantieren Ihnen den Check-in ab 15:00 Uhr. Sollten Sie bereits vorher anreisen und Ihr Zimmer noch nicht bezugsfertig sein, können Sie gern Ihr Gepäck an der Rezeption abstellen.
Wie erreiche ich ein Taxi?
Ein Taxi bestellen Sie ganz unkompliziert über die Hallo Taxi-Zentrale Hannover unter der Nummer +49 511 38 11. Gerne ist Ihnen auch unsere Rezeption jederzeit bei der Bestellung behilflich.
Zimmer
Gibt es Allergiker Bettwäsche?
Allergiker Bettwäsche bieten wir auf Wunsch in allen unseren Zimmern an. Bitte beachten Sie, dass standardmäßig alle Zimmer über federfreie Kissen sowie Matratzenschoner verfügen.
Gibt es ein Babybett oder Zustellbett im Zimmer?
Ein Babybett stellen wir Ihnen gerne kostenfrei im Zimmer bereit (je nach Verfügbarkeit). Bitte informieren Sie uns vorab, damit wir alles für Sie vorbereiten können.
Gibt es ein Bügeleisen & Bügelbrett im Zimmer?
Ein Bügeleisen und ein Bügelbrett stellen wir Ihnen gerne kostenfrei bereit (je nach Verfügbarkeit). Bitte sprechen Sie einfach unsere Rezeption an.
Sind die Zimmer klimatisiert?
Fast alle Zimmer verfügen über eine eigene Klimaanlage, mit welcher Sie die Raumtemperatur nach Ihren eigenen Wünschen anpassen können. Die benötigte Energie wird entweder durch unsere eigene Solaranlage generiert oder rein ökologisch erworben. Wenn Sie garantiert ein Zimmer mit Klimaanlage wünschen, buchen Sie ein Businesszimmer.
Gibt es barrierefreie Zimmer?
Ja, wir verfügen über zwei behindertengerechte Zimmer und bieten darüber hinaus einen barrierefreien Zugang zum Hotel und Zimmer mit ebenerdigen Duschen (auf Anfrage) an. Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Buchung unter +49 511 12 61 10. Wir beraten Sie gerne persönlich und besprechen Ihre individuellen Wünsche.
Welche Ausstattungen haben die Zimmerkategorien?
Alle Zimmer sind modern und komfortabel eingerichtet und bieten: Boxspringbetten, Badezimmer mit Dusche und Föhn, Schreibtisch & Stuhl, kostenfreies W-LAN, Smart-TV mit Radiofunktion, Kühlschrank, Zimmersafe, Steckdosen mit USB sowie Schallschutzfenster. So genießen Sie in jeder Kategorie entspannten Komfort – ideal für Geschäftsreisen und privaten Urlaub gleichermaßen.
Umgebung
Wie kann ich mit öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen?
Vom Hauptbahnhof Hannover erreichen Sie das Designhotel Wienecke XI. bequem in ca. 15–20 Minuten. Mit der Straßenbahn (üstra): Nehmen Sie die Linie 1 (Richtung Laatzen/Sarstedt) bis zur Haltestelle Wiehbergstraße. Von dort sind es etwa 5 Gehminuten zum Hotel.
Wie komme ich am schnellsten zur Messe?
Die Messe Hannover erreichen Sie vom Designhotel Wienecke XI. in wenigen Minuten, ideal für Messebesucher gelegen.
Zu Fuß: Das Messegelände ist nur ca. 1,5 km entfernt und in etwa 15–20 Minuten bequem zu Fuß erreichbar.
Mit dem Auto oder Taxi: Die Fahrt dauert etwa 5 Minuten. Es stehen ausreichend Parkmöglichkeiten an der Messe zur Verfügung.
Öffentliche Verkehrsmittel: Nehmen Sie die Straßenbahnlinie 1 Richtung Laatzen/Sarstedt bis Laatzen/Eichstraße, von dort sind es nur wenige Gehminuten bis zum Messegelände.
Wie komme ich am schnellsten zur Heinz von Heiden Arena?
Die Heinz von Heiden Arena erreichen Sie in ca. 25–30 Minuten für Fußballspiele, Konzerte und Events.
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: Nehmen Sie die Straßenbahnlinie 1 Richtung Langenhagen bis zum Kröpcke, steigen dort um in die Linie 3, 7 oder 9 Richtung Wettbergen/Empelde und fahren bis zur Haltestelle Stadionbrücke. Von dort sind es ca. 5 Gehminuten zur Arena.
Mit dem Auto oder Taxi: Die Fahrt dauert je nach Verkehr 15–20 Minuten. Parkplätze stehen rund um die Arena zur Verfügung.
Wie komme ich am schnellsten zur ZAG-Arena?
Die ZAG Arena liegt ganz in der Nähe und ist schnell erreichbar, ideal für Konzert- oder Sportveranstaltungen.
Zu Fuß: Die Arena ist nur ca. 1,5 km entfernt und in etwa 15–20 Minuten zu Fuß erreichbar.
Mit dem Auto oder Taxi: Die Fahrt dauert nur 5 Minuten, Parkmöglichkeiten sind an der Arena vorhanden.
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: Fahren Sie mit der Straßenbahnlinie 1 Richtung Laatzen/Sarstedt bis Laatzen/Eichstraße. Von dort sind es ca. 5 Gehminuten bis zur Arena.
Tagungen
Welche Kapazitäten & Größe haben die Tagungsräume?
Unsere flexiblen Veranstaltungsräume bieten Platz für nahezu jeden Anlass: Von kleinen Meetings mit etwa 10 Personen bis hin zu Großveranstaltungen mit bis zu 3.000 Gästen. Die Raumgrößen variieren dabei von kompakten 29 m² bis zu beeindruckenden 1.000 m² – so findet jede Veranstaltung den perfekten Rahmen.
Welche Catering-Optionen gibt es für Veranstaltungen?
Bei Messen, Konferenzen und Tagungen übernehmen wir das Catering für Ihre Veranstaltung. Von einer Kaffeepause mit Snacks, Lunchbuffet oder Mittagsimbiss haben wir vielfältige Möglichkeiten Ihre Veranstaltung kulinarisch zu begleiten. Für eine ausführliche Beratung wenden Sie sich bitte direkt per Mail oder Telefon an uns.
Können die Räumlichkeiten vor Ort besichtigt werden?
Selbstverständlich. Gerne vereinbaren wir mit Ihnen einen persönlichen Besichtigungstermin vor Ort. So können Sie sich selbst ein Bild von den Räumlichkeiten, der Technik und dem Ambiente machen.
Können Teilnehmer der Veranstaltung vor Ort übernachten?
Ja, Gäste Ihrer Veranstaltung können selbstverständlich im Hotel übernachten.
Welche Arten von Veranstaltungen können durchgeführt werden?
Ob Workshops, Seminare, Tagungen oder Produktpräsentationen im mittleren Rahmen oder große Events wie Messen und Kongresse: Bei uns finden Sie flexible Raumlösungen für jede Veranstaltungsgröße. Mit moderner Technik, individueller Betreuung und passendem Catering sorgen wir dafür, dass Ihr Event reibungslos und eindrucksvoll gelingt.
Wie viele Tagungsräume stehen zur Verfügung?
Es erwarten Sie insgesamt 15 vielseitige Tagungsräume, die flexibel kombinierbar sind – ideal für Veranstaltungen jeder Größe und Art.
Welche technische Ausstattung ist verfügbar?
Wir arbeiten mit einem erfahrenen Technikdienstleister zusammen und können individuelle Wünsche im Bereich Licht-, Ton- sowie Präsentationstechnik realisieren. Ob Beleuchtung, Beschallung, Displays, Bildschirme oder LED-Wände – wir stellen Ihnen die passende Ausstattung für ein rundum stimmiges Event zur Verfügung.
Wie kann ich ein Angebot anfordern?
Ein individuelles Angebot können Sie bequem auf unserer Website anfordern. Unser Team unterstützt Sie professionell von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung. Alternativ können Sie uns auch direkt eine Anfrage an tagung@wienecke.de senden.
Wie viele Zimmer stehen zur Verfügung?
Direkt im Haus stehen 140 komfortable Hotelzimmer zur Verfügung – ideal für Veranstaltungsteilnehmer, die kurze Wege und entspannten Aufenthalt schätzen. So lässt sich Business und Erholung perfekt verbinden.
Gibt es bei Veranstaltungen einen persönlichen Ansprechpartner vor Ort?
Ja, bei allen Veranstaltungen steht Ihnen ein persönlicher Ansprechpartner vor Ort zur Seite, der für einen reibungslosen Ablauf sorgt.
Noch offene Fragen?
Unser digitaler Assistent beantwortet Ihre Fragen rund um die Uhr über WhatsApp.